FAQ

FAQ
Kann ich einen Termin am selben Tag buchen?

Reservierungen können per Telefon vorgenommen werden. Bitte beachten Sie, dass einige Zimmer am Tag Ihres Besuchs bereits belegt sein können. Rufen Sie daher bitte vorher an, um die Verfügbarkeit der Zimmer für den Tag Ihres Besuchs zu prüfen.
TEL : 0997-42-0175

Kann ich bleiben, wenn das Zimmer über das Internet ausgebucht ist?

Bitte rufen Sie
TEL : 0997-42-0175 an, um weitere Informationen zu erhalten, da es aufgrund von Stornierungen am Tag verfügbar sein kann.

Wie sind die Check-in und Check-out Zeiten?

Die Check-in-Zeit ist 15 Uhr und die Check-out-Zeit ist 10 Uhr.

Bitte informieren Sie uns im Voraus, wenn Sie später als erwartet anreisen. Wenn Sie uns nicht informieren und es nach 24:00 Uhr ist, können wir davon ausgehen, dass Ihre Buchung storniert wurde.

Kann ich früher einchecken oder später auschecken?

Frühes Einchecken ist nicht möglich.
Spätes Auschecken ist bis 12:00 Uhr zu einem Preis von 3.000 JPY pro Stunde (ohne Steuern) möglich.

Sind Raucherzimmer/-räume vorhanden?

Alle Zimmer im Hotel sind Nichtraucherzimmer.
Raucherbereiche sind im Hotel vorhanden.

Kann ich mein Gepäck vor oder nach dem Check-in abgeben?

Ja.
Das Gepäck kann an der Rezeption aufgegeben werden.

Können Sie mein Gepäck aufbewahren, wenn ich es im Voraus schicken möchte?

Wir können Ihr Gepäck an der Rezeption aufbewahren.
Wenn Sie Ihr Gepäck versenden, vermerken Sie bitte das Datum Ihres Aufenthalts und den Namen des Vertreters des Gastes auf dem Gepäckschein und kontaktieren Sie uns im Voraus. Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete annehmen können, die bei Lieferung oder per Nachnahme bezahlt wurden. Bitte beachten Sie auch, dass wir keine verderblichen Waren oder Wertgegenstände annehmen können.

Da Yakushima eine abgelegene Insel ist, können sich die Sendungen aufgrund von wetterbedingten Stornierungen und anderen Faktoren verzögern. Bitte planen Sie ausreichend Zeit für die Lieferung ein.

Sind Parkplätze vorhanden?

Ja.
Kostenlose Parkplätze sind vorhanden.

Bieten Sie Transfers zum und vom Hotel an?

Ja.
Wir bieten einen kostenlosen Transport vom Flughafen Yakushima zum Hotel an. Eine Reservierung ist bis zum Vortag erforderlich. Bitte reservieren Sie daher im Voraus, wenn Sie den Bus benutzen möchten. (Kapazität: 9 Passagiere)
[Reservierungen ] TEL : 0997-42-0175 (Empfangszeiten: 10:00-18:00)

Werden E-Geld/Kreditkarten akzeptiert?

Ja.

VISA-, JCB-, AMEX-, Diners Club-, MasterCard-, UC-, SAISON- und UnionPay-Kreditkarten, QR-Zahlungen wie paypay, aupay und LINEpay, Transport-IC-Karten und elektronisches Geld wie QUICPay werden ebenfalls akzeptiert.

Verfügt das Hotel über Wi-Fi?

Ja. Alle Zimmer stehen kostenlos zur Verfügung.

Ab Mai 2021 wird auf der Insel Yakushima eine optische Breitbandverbindung eingerichtet. In diesem Zusammenhang wurde auch im Hauptgebäude eine neue Leitung verlegt und Wi-Fi ist nun verfügbar.

Kann ich Lunchpakete für die Wanderung organisieren?

Ja. Es können Arrangements getroffen werden. Eine Voranmeldung ist nicht erforderlich.
Bitte reservieren Sie beim Einchecken an der Rezeption.

Gebühr für das Mittagessen: 920 Yen (einschließlich Steuer)

Kann ich Kletterausrüstung mieten?

JA. JA, DAS TUN WIR. WIR HABEN KEIN VORBESTELLUNGSSYSTEM, D. H. SIE KÖNNEN EIN STÜCK IHRER GRÖSSE AUSLEIHEN, WENN SIE DAS MUSEUM BESUCHEN. DIE ANZAHL DER VERFÜGBAREN GEGENSTÄNDE IST JEDOCH BEGRENZT, SO DASS IN SPITZENZEITEN (GW, OBON, AUFEINANDERFOLGENDE FEIERTAGE) MÖGLICHERWEISE KEINE GEGENSTÄNDE AUF ANFRAGE VERFÜGBAR SIND. BITTE HABEN SIE DAFÜR IM VORAUS VERSTÄNDNIS.

Können Sie ein Auto mieten?

Ja. Das Hotel verfügt über drei Mietautos. Falls verfügbar, können die Autos auch vor Ort gemietet werden, aber aufgrund der geringen Anzahl von Autos wird eine Reservierung empfohlen.

Kann man Fahrräder mieten?

Nein. Das Hotel stellt keine Leihfahrräder zur Verfügung. Das Hotel stellt keine Leihfahrräder zur Verfügung, aber wir können Ihnen Einrichtungen in der Nähe vorstellen, wo Sie Fahrräder mieten können.

Gibt es einen Waschsalon?

Ja. Es stehen drei Waschmaschinen und drei Trockner zur Verfügung. Waschen kostet 300 Yen pro Ladung und Trocknen kostet 100 Yen pro 10 Minuten. Waschmittel ist kostenlos erhältlich.

Können Sie einen Trekkingführer organisieren?

Ja. Ja, das tun wir.
Rufen Sie uns einfach an oder schicken Sie uns eine E-Mail, wenn Sie einen Leitfaden wünschen.
Für weitere Informationen, klicken Sie bitte hier.

Kann ich eine Massage buchen?

Ja. Angenommen. Der Massageservice wird von einem Massagesalon auf der Insel abgewickelt.
Bitte erkundigen Sie sich beim Einchecken an der Rezeption, da diese je nach Verfügbarkeit an bestimmten Tagen geschlossen sein kann.

日帰り入浴はできますか?

いいえ。当館は日帰り入浴だけのご利用はできません。

Ich habe einen Plan ohne Abendessen gebucht, kann ich ein Abendessen hinzufügen?

Ja. Reservierungen können per Telefon oder E-Mail vorgenommen werden.
Wenn Sie zu Abend essen möchten, setzen Sie sich bitte mindestens zwei Tage im Voraus mit uns in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Wir können auch Reservierungen am Tag Ihres Aufenthalts annehmen, aber bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, da unsere Speisekarte begrenzt ist. (Je nach Situation kann es sein, dass wir am Tag der Veranstaltung oder sogar am Vortag keine Reservierungen annehmen können, daher bitten wir Sie, so früh wie möglich zu reservieren).

Kann ich ein veganes oder vegetarisches Menü bestellen?

Ja. Bitte rufen Sie uns an oder schicken Sie uns eine E-Mail, um eine Reservierung vorzunehmen.
Wenn Sie ein veganes oder vegetarisches Gericht bestellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte mindestens zwei Tage im Voraus, um eine Reservierung vorzunehmen.

Welche Diätvorschriften gelten für das Hotel?

Das Frühstück wird in Buffetform serviert und das Abendessen ist ein Kaiseki-Menü.

Gibt es eine Speisekarte für Kinder?

Ja. Kindermenüs sind erhältlich.
Bitte reservieren Sie mindestens einen Tag im Voraus.

Können Allergien berücksichtigt werden?

Ja. Wir können auf Allergien eingehen.
Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, da wir nicht in der Lage sind, Erklärungen am Tag der Veranstaltung zu berücksichtigen.

Können Sie einen Festtagskuchen zubereiten?

Ja.


Wir nehmen Reservierungen für Torten an. Bitte kontaktieren Sie uns mindestens zwei Tage im Voraus. Wir bieten eine 20 cm große Torte an.

Diese besondere Torte ist mit einer reichhaltigen Puddingcreme aus Yakushima-Flach-Eiern und frischer Tanegashima-Milch gefüllt, mit Schlagsahne kombiniert und mit Früchten der Saison garniert. 2.750 JPY (inkl. MwSt.)

Gibt es Restaurants in der Nähe?

Ja. Es gibt mehrere im Umkreis von 5 Minuten zu Fuß.
An der Rezeption liegt eine Karte der Umgebung aus, die Sie beim Einchecken anfordern können.
Es gibt auch einen Supermarkt in der Nähe des Hotels.